El enfoque en la salud y bienestar en el trabajo es un tema que debe estar en la agenda de toda persona emprendedora independientemente del tamaño y giro de su negocio. La NOM 035 es una herramienta por demás interesante para identificar factores que la ponen en riesgo.
La Norma Oficial Mexicana (NOM) 035 o bien (NOM-035-STPS-2018); es una regulación fundamental en México que aborda la salud mental y el bienestar de las y los trabajadores en el entorno laboral. Su alcance, objetivo, ventajas, desventajas, obligaciones, metodología y formas de evaluación son aspectos cruciales que deben comprender tanto empleadores como empleadas y empleados para promover un ambiente de trabajo saludable y productivo.
Alcance de la NOM-035-STPS-2018 :
La NOM 035, también conocida como “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo – Identificación, análisis y prevención”, fue publicada en 23 de octubre de 2018 por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) en México. Esta norma se aplica a todas las empresas que operan en el país, sin importar su tamaño o giro, con el fin de proteger la salud mental de las y los trabajadores.
Objetivo de la NOM 035
El objetivo principal de la NOM-035-STPS-2018 es prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo y promover un ambiente laboral favorable que contribuya al bienestar de las y los empleados. Esto se logra mediante la identificación, análisis y prevención de factores de riesgo psicosocial que puedan afectar la salud mental de las personas trabajadoras.
Del objetivo podemos distinguir que la NOM-035-STPS-2018, sólo comprende dos aspectos: los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional favorable. ¿Qué comprenden estos factores? ¿Qué es un entorno organizacional favorable? De acuerdo con el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo y la propia Norma:
Factores de Riesgo Psicosocial
Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
- Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo;
- las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador;
- la falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite);
- las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo,
- la rotación de turnos que incluyan turno nocturno y turno nocturno sin periodos de recuperación y descanso;
- la interferencia en la relación trabajo-familia,
- el liderazgo negativo y las relaciones negativas en el trabajo.
La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así como la evaluación del entorno organizacional, no contemplan una evaluación psicológica de los trabajadores, lo que debe quedar claro.
Entorno Organizacional Favorable:
- Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de las y los trabajadores a la empresa;
- la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas;
- la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo;
- la participación proactiva y comunicación entre trabajadores;
- la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y
- la evaluación y el reconocimiento del desempeño.
La NOM-035-STPS-2018 fomenta un ambiente laboral que protege y mejora la salud mental de las y los trabajadores
Ventajas de la NOM 035
1. Promoción de la salud mental
La NOM-035-STPS-2018 fomenta un ambiente laboral que protege y mejora la salud mental de las y los trabajadores, lo que a su vez aumenta la productividad y reduce el ausentismo.
2. Mejora del clima laboral
La norma promueve la comunicación abierta y el apoyo entre empleadores y empleados/as, lo que contribuye a un clima laboral mas positivo y cohesionado.
3. Cumplimiento legal
El cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018 es obligatorio para todas las empresas, lo que evita sanciones legales y multas por incumplimiento.
Desventajas de la NOM 035
1. Carga administrativa
Implementar y mantener el cumplimiento de la NOM 035 pudiera generar una carga administrativa significativa para las empresas, especialmente las más pequeñas, particularmente si no se cuenta con un eficaz sistema de control administrativo o de documentos.
2. Resistencia al cambio
Algunos empleadores y trabajadores pueden resistirse a las evaluaciones y cambios requeridos por la norma, lo que dificulta su implementación efectiva. La resistencia al cambio es común en todos los ámbitos, lo cual se debe trabajarse con sensibilización y capacitación previa.
Aunque implica desafíos administrativos, ofrece ventajas significativas, como la promoción de la salud mental y un mejor clima laboral por ende, también mayor rentabilidad.
Triyana Consultoría
Obligaciones bajo la NOM 035
Las y los empleadores tienen varias obligaciones importantes bajo la NOM 035, que incluyen:
1. Identificar factores de riesgo
Las y los empleadores deben identificar los factores de riesgo psicosocial en su lugar de trabajo, como el estrés laboral, la violencia, el acoso y la carga de trabajo excesiva. En mi opinión, es verdaderamente conveniente para ambas partes, tanto para dueñas y dueños de negocios, como el de su personal.
2. Realizar evaluaciones
Deben llevar a cabo evaluaciones periódicas de los factores de riesgo identificados, utilizando metodologías adecuadas. En Triyana Consultoría contamos con una metodología de evaluación práctica y útil que cumple perfectamente con las necesidades de las empresas y apegada a los requisitos de la norma.
3. Implementar medidas preventivas
Las y los empleadores deben tomar medidas para prevenir o reducir los riesgos psicosociales, como la promoción de un equilibrio entre vida laboral y personal, programas de apoyo emocional y capacitación en manejo del estrés.
Metodología de Evaluación
La NOM-035-STPS-2018 establece una metodología específica para evaluar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Esto incluye cuestionarios, entrevistas y observación directa de los trabajadores y su entorno laboral. Los resultados de estas evaluaciones deben analizarse y utilizarse para implementar medidas preventivas.
Formas de Evaluación
Las formas de evaluación bajo la NOM-035-STPS-2018 pueden variar según las necesidades específicas de cada empresa, pero generalmente incluyen los siguientes pasos:
1. Identificación de factores de riesgo
Se identifican los factores de riesgo psicosocial presentes en el entorno laboral, como el estrés, la carga de trabajo, el acoso o la falta de apoyo emocional.
2. Evaluación de factores de riesgo
Se recopila información a través de cuestionarios, entrevistas y observación directa para evaluar la magnitud de los factores de riesgo identificados.
3. Análisis de resultados
Los resultados de la evaluación se analizan para determinar la gravedad de los riesgos y priorizar las áreas que requieren atención inmediata.
4. Implementación de medidas preventivas
Se desarrollan e implementan medidas preventivas y correctivas para abordar los riesgos psicosociales identificados.
5. Monitoreo continuo
Se realiza un seguimiento constante de las medidas implementadas para garantizar su efectividad y realizar ajustes según sea necesario.
La NOM-035-STPS-2018 es una norma esencial que busca garantizar la salud mental y el bienestar de los trabajadores en México. Aunque implica desafíos administrativos, ofrece ventajas significativas, como la promoción de la salud mental y un mejor clima laboral. Cumplir con esta norma es fundamental para proteger a los trabajadores y garantizar un ambiente de trabajo saludable y productivo.
