Cómo medir la diversidad en las empresas con KPIs.
La diversidad, equidad e inclusión (DEI) son pilares estratégicos para el éxito empresarial. Sin embargo, para que las iniciativas de DEI sean efectivas, es fundamental medir la diversidad en las empresas utilizando indicadores clave de desempeño (KPIs). Estos KPIs permiten a los líderes evaluar el progreso y ajustar sus estrategias para lograr un entorno de trabajo más inclusivo y equitativo.
¿Por qué es esencial medir la diversidad en las empresas?
El impacto de la diversidad en las organizaciones va más allá del cumplimiento de normativas. Las empresas diversas tienden a ser más rentables y competitivas. Según un estudio de McKinsey & Company, las empresas con más diversidad en sus equipos ejecutivos tienen un 25% más de probabilidades de superar a sus competidores en términos de rentabilidad . Sin embargo, solo aquellas organizaciones que miden su diversidad y establecen estrategias claras pueden aprovechar completamente estos beneficios.
Medir la diversidad permite a las organizaciones:
- Identificar áreas de mejora: Los indicadores clave proporcionan una visión clara de dónde existen brechas en términos de representación de género, raza, orientación sexual, entre otros.
- Establecer metas realistas y alcanzables: Con datos concretos, es más fácil establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) para las iniciativas de DEI.
- Aumentar la transparencia: Medir y comunicar los avances en DEI fortalece la confianza de las y los empleados y socios comerciales.
¿Qué indicadores clave utilizar para medir la diversidad?
Para medir la diversidad en las empresas, es fundamental elegir KPIs que reflejen tanto la representación como el impacto de las iniciativas de inclusión. A continuación, algunos ejemplos de indicadores clave:
1. Representación de grupos subrepresentados.
Este KPI mide la proporción de empleadas y empleados pertenecientes a grupos subrepresentados en diferentes niveles de la organización. Un ejemplo puede ser analizar la cantidad de mujeres en posiciones de liderazgo. Según Catalyst, solo el 29% de los puestos ejecutivos en empresas a nivel mundial están ocupados por mujeres .
2. Satisfacción de las y los empleados con iniciativas de DEI.
Realizar encuestas periódicas a las y los empleados para evaluar su satisfacción y percepción sobre las políticas de DEI es crucial. Estos datos ayudan a ajustar las estrategias y asegurar que todos se sientan incluidos.
3. Tasa de retención de empleados diversos.
La retención de empleadas y empleados de grupos diversos es un indicador clave del éxito de las políticas de inclusión. Un alto índice de rotación de estos empleados puede ser un síntoma de una cultura empresarial poco inclusiva.
Ejemplo de implementación exitosa: Google.
Un claro ejemplo del impacto positivo de medir la diversidad es Google, que ha establecido metas claras para aumentar la representación de mujeres y minorías en su fuerza laboral. A través de la recopilación de datos y la creación de políticas más inclusivas, lograron aumentar la representación de mujeres en posiciones técnicas de un 17% en 2014 a un 25.7% en 2022 . Este tipo de avances solo es posible cuando las empresas establecen KPIs claros y se comprometen con su cumplimiento.
Cómo realizar un diagnóstico inicial de diversidad.
Antes de establecer indicadores, es necesario realizar un diagnóstico inicial para evaluar el estado actual de la diversidad dentro de la empresa. Este diagnóstico debe incluir:
- Análisis demográfico: Recopilar datos sobre la composición de la fuerza laboral, como género, raza, edad y orientación sexual (siempre respetando la privacidad de las y los empleados).
- Encuestas de clima laboral: Conocer la percepción de las y los empleados sobre la inclusión y la equidad en el lugar de trabajo.
- Entrevistas: Realizar entrevistas individuales o en grupo para obtener una visión más profunda sobre las experiencias de las y los empleados.
Monitoreo y evaluación de las iniciativas de DEI.
Una vez que se establecen los KPIs, es importante monitorear continuamente el progreso. Según una encuesta de Glassdoor, el 76% de los empleados considera que es fundamental que las empresas promuevan la diversidad. Sin embargo, el compromiso con la diversidad debe ser evaluado regularmente para asegurarse de que las estrategias estén funcionando.
Beneficios de implementar indicadores de diversidad.
Implementar KPIs para medir la diversidad en las empresas tiene múltiples beneficios:
- Mayor innovación: Las empresas con equipos diversos tienen una mayor capacidad de generar ideas innovadoras y solucionar problemas desde diferentes perspectivas.
- Mejora del clima organizacional: Un entorno más inclusivo mejora la satisfacción y el bienestar de los empleados, lo que se traduce en una mayor retención y productividad.
- Ventaja competitiva: Las empresas diversas no solo atraen a más talento, sino que también tienden a ser mejor valoradas por los consumidores. Un informe de Harvard Business Review muestra que las empresas con mayor diversidad tienen un 19% más de ingresos por innovación .
La diversidad también se mide
Medir la diversidad en las empresas es una herramienta poderosa para impulsar el crecimiento y la innovación. Al establecer indicadores clave de desempeño, los tomadores de decisiones pueden monitorear el impacto de sus políticas de DEI, ajustar sus estrategias y asegurar que se logren resultados tangibles. Si tu empresa aún no está midiendo su diversidad, este es el momento de comenzar. La diversidad no solo se promueve, también se mide.
